Ayuda de Refinedocs
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre facturación, funciones y configuración de la cuenta.
Cuenta y Facturación
Refinedocs Pro opera con un modelo basado en licencias, lo que significa que no hay suscripciones con renovación automática que cancelar. Una vez que expire su período de licencia, su cuenta simplemente volverá al nivel gratuito.
Debido a que utilizamos la autenticación de Google, su correo y contraseña son administrados por su cuenta de Google. No puede cambiar esto directamente dentro de Refinedocs. Si desea usar un correo diferente, tendrá que cerrar sesión e iniciar sesión con su nueva cuenta.
Si ha pagado pero sigue recibiendo un mensaje de limitación al intentar usar nuestras herramientas, es probable que haya iniciado sesión en una cuenta incorrecta.
Con una licencia Refinedocs Pro, desbloquea el acceso ilimitado a todas las herramientas, procesamiento por lotes, alta velocidad y una experiencia sin anuncios.
Absolutamente. Puede usar Refinedocs para flujos de trabajo personales o empresariales, aprovechando el cifrado seguro.
Pagos
Tras comprar una licencia, recibe una clave de licencia para activar su acceso Pro. Ya que usamos un sistema basado en licencias, no hay cargos automáticos ocultos.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, como Visa, Mastercard y American Express.
Consulte con su banco para confirmar si bloquearon una transacción internacional, fondos insuficientes o una tarjeta caducada.
No. Refinedocs utiliza un estricto sistema basado en licencias. Cuando expire su licencia, usted elige si desea comprar una nueva.
Inicie sesión y puede ver todas sus facturas anteriores en la página de Facturación.
Cada licencia de Refinedocs está destinada a una sola cuenta de usuario.
Procesamiento de Archivos y Seguridad
Cuando el programa no puede completar un proceso, el problema suelen ser las extensiones del navegador. Desactive las extensiones.
Su archivo debería estar en la carpeta de descargas predeterminada de su dispositivo.
Aseguramos todas las transferencias con cifrado TLS avanzado y procesamos sus archivos localmente o los eliminamos automáticamente.
El formato podría cambiar debido a la disponibilidad de las fuentes. Usar fuentes estándar asegura el mejor resultado.
Ofrecemos modos de compresión potentes, pero algunos archivos contienen medios ya muy comprimidos que no se pueden reducir más sin perder calidad.
Intente incrustar sus fuentes antes de convertir sus archivos para evitar que esto suceda.
En este momento no se puede realizar, ¡pero llegarán pronto nuevas herramientas!