Aide Refinedocs
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la facturation, les fonctionnalités et la configuration.
Compte et Facturation
Refinedocs Pro fonctionne avec un modèle de licence, il n'y a donc pas de renouvellement automatique. Une fois expirée, votre compte revient à la version gratuite.
Nous utilisons l'authentification Google, vous devez changer cela sur votre compte Google.
Vous êtes probablement connecté avec un mauvais compte Google. Vérifiez votre compte.
Accès illimité, conversion par lots, vitesse maximale et zéro publicité.
Absolument. Chiffrement sécurisé et traitement cloud rapide.
Paiements
Vous recevez une clé de licence sans aucuns frais cachés.
Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express.
Le blocage international ou les fonds insuffisants en sont souvent la cause.
Non, c'est strictement un système de licence sans surprise.
Dans la page Facturation de votre compte.
Chaque licence est dédiée à un seul compte.
Fichiers et Sécurité
Les extensions de navigateur sont souvent en cause. Essayez de les désactiver.
Dans le dossier Téléchargements de votre appareil.
Nous utilisons TLS et supprimons ou traitons localement les fichiers.
Cela est souvent dû aux polices non standard.
Si le fichier est trop compressé à la source, il est impossible de réduire plus sans perte.
Vous devez incorporer vos polices dans le document avant la conversion.
Pas encore mais de nouveaux outils arrivent bientôt !